Comunicado aos nossos Estimados Clientes

Recentemente atualizado em: 17 de Março de 2020

Medidas de Contenção Covid-19 na Flavers

(Actualizado a 16/03/2020)

Estimados clientes,

Neste período conturbado que se vive no panorama Nacional com o problema de Saúde Pública que se tem vindo a agravar, vimos por este meio, seguindo as recomendações da DGS, informar todos os nossos clientes que a Flavers irá colocar em prática um plano de contingência para ajudar a fazer parte activa da solução deste problema global que se vive hoje com a propagação do COVID-19.

Neste sentido, porque também alguns clientes demonstraram essa preocupação junto da Flavers e por zelarmos pelos nossos clientes e trabalhadores, informamos em baixo acerca das medidas que iremos aplicar:

Limitámos a frequência dos clientes em loja física – apenas será permitida a permanência em loja de até 2 pessoas – por forma a respeitarmos as distâncias recomendadas de segurança e solicitando desde já a compreensão de todos os clientes, a quem pedimos aguardem a sua vez para entrar.

Reforçámos os procedimentos internos relativos à higiene, que sempre seguimos como empresa e que nos ajudam nesta altura a minimizar o potencial contágio (lavagem e desinfecção constante do balcão, Multibanco entre outras medidas pessoais), ao mesmo tempo que iremos continuar a assegurar o cumprimento de todas as regras de Qualidade e Segurança Alimentar que já fazem parte do nosso código de funcionamento.

Pedimos a todos os nossos clientes que optem pelo uso de cartões Multibanco (com contactless preferencialmente) ou outras tecnologias de pagamentos aceites por nós como o MBWay (apenas aceite na loja física).

Iremos estar atentos a todas as recomendações que surjam nas próximas horas e dias e caso se venha a verificar, tomaremos a decisão de encerrar a loja física, sempre avisando previamente os nossos clientes.

Assim e por forma a darmos continuidade ao nosso negócio neste período em que se exige contenção e se espera atribulado, informamos que os nossos produtos continuarão a estar disponíveis para venda ONLINE (bastará acederem à nossa loja online em www.flavers.pt/loja) com os serviços de entregas a continuarem a ser assegurados pelas transportadoras expresso a que vos temos acostumado. Poderão em alternativa (os clientes da zona de Lisboa) solicitar os nossos produtos através de plataformas como a Glovo enquanto a nossa loja física se mantiver aberta.

Iremos ainda assegurar que as vossas encomendas online respeitam os devidos procedimentos de higiene e embalamento, não havendo necessidade de interromper esta operação, até alguma informação em contrário que será devidamente comunicada.

Apelamos a todos a compreensão, sem alarmismos por todas estas medidas e vamos juntos colaborar para que em breve possamos regressar à normalidade.

A gerência, Flavers – International Flavours Shop